1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

 

Mit Abgabe einer verbindlichen Bestellung bestätigt der Käufer, dass er die vom Verkäufer bekannt gegebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Lieferung von Waren anerkennt. Die Beziehungen zwischen dem Käufer und dem Verkäufer werden durch diese Geschäftsbedingungen geregelt, die auch für beide Parteien bindend sind.

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2. BESTELLUNG VON WAREN UND DIENSTLEISTUNGEN

 

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Produkte zu bestellen, bei denen jedes Stück aufgrund der Art der künstlerischen Handarbeit ein Original und ein Unikat ist. Bestellen können Sie ganz einfach durch Erstellen und Absenden einer Anfrage, bequem über den Button „Anfrage“, telefonisch, per E-Mail oder schriftlich an unsere Adresse.

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Basierend auf der erstellten und gesendeten Anfrage werden wir Sie kontaktieren, um Ihnen detaillierte Informationen zu Ihrer Sendung zu geben, d. h. den Zeitpunkt und die Art der Lieferung, die Verpackungs- und Portokosten sowie den Gesamtpreis und die Zahlungsmethode für die Bestellung. Aufgrund der gegenseitigen Bestätigung wird Ihnen eine verbindliche Bestellung zugesandt. 

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Die Lieferzeit eines Produkts, das nicht bei uns in der Tschechischen Republik oder beim Lieferanten in Italien auf Lager ist, ist aufgrund der vollständigen manuellen Verarbeitung jedes Produkts und damit seiner Einzigartigkeit immer auf Anfrage. Bitte beachten Sie, dass, da es sich bei jedem Produkt um ein Original handelt, nicht garantiert werden kann, dass zwei Typen des gleichen Produkttyps identisch sind. In diesem Fall wird vor Produktionsbeginn eine Anzahlung von 50 % geleistet. Die restlichen 50 % werden vor Übergabe der Ware an den Spediteur bezahlt.

 

Vertragsgegenstand sind nur die in der verbindlichen Bestellung aufgeführten Waren. Maße, Gewicht, Leistung, Fassungsvermögen und sonstige Daten, die auf unserer Website, in Katalogen, Prospekten und sonstigen Drucksachen aufgeführt sind, sind unverbindliche Angaben und beruhen auf Herstellerangaben. Bei Unstimmigkeiten setzen wir uns selbstverständlich mit Ihnen in Verbindung.

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Durch das Absenden einer Anfrage entsteht für den Interessenten keine Verpflichtung zum Kauf der Ware.  Die Anfrage ist völlig unverbindlich und dient der gegenseitigen Kommunikation und anschließenden Erstellung einer personalisierten verbindlichen Bestellung. In einzelnen, insbesondere teureren Fällen kommt der Vertrag durch Auftragsbestätigung per E-Mail, persönlich oder telefonisch und Zahlung einer Anzahlung oder des gesamten Kaufpreises durch den Käufer zustande. Jede Bestellung, Lieferzeit und Endpreis werden immer mit dem Kunden in Form eines Preisangebots vereinbart, bevor der Kunde die Bestellung absendet.

 

Für den Fall, dass zum Zeitpunkt der Bestellung der Ware eine wesentliche Änderung des Devisenkurses oder eine Änderung des Preises oder des gelieferten Sortiments durch den Lieferanten eingetreten ist, ist unser Unternehmen berechtigt, die Bestellung im Einvernehmen mit zu ändern des Käufers oder einseitig mit sofortiger Wirkung davon zurücktreten. Das gleiche Recht behalten wir uns auch dann vor, wenn der Hersteller die Lieferung des bestellten Produkts einstellt oder eine neue Version des Produkts auf den Markt bringt oder den Preis des Produkts erheblich ändert. Produktpreise gelten solange der Vorrat reicht.

 

3. AUFTRAGSBESTÄTIGUNG

 

Wir versenden eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Bei Missverständnissen werden wir Sie immer kontaktieren.

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Für Waren, die in der Tschechischen Republik oder beim Lieferanten auf Lager sind, verlangen wir immer eine vollständige Vorauszahlung. Die Ware wird erst nach vollständiger Zahlung des Kaufpreises an den Kunden versandt.

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Bei Waren, die nicht auf Lager sind und hergestellt werden müssen, erfolgt die Zahlung des Kaufpreises in Form einer Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtpreises der Ware im Voraus, die restlichen 50 % des Kaufpreises werden nachgezahlt Produktion, vor dem eigentlichen Versand des Produkts an die Adresse des Kunden. Der Versand der Ware erfolgt erst nach vollständiger Kaufpreiszahlung. 

 

4. STORNIERUNG DER BESTELLUNG

 

Sie können jede Bestellung innerhalb von 24 Stunden telefonisch oder per E-Mail ohne Angabe von Gründen stornieren. Sie müssen lediglich Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und eine Beschreibung der bestellten Waren oder Dienstleistungen eingeben.

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Ein Rücktritt vom Vertrag ist bei Sonderanfertigungen für den Kunden nicht möglich. Die vom Auftraggeber für die Herstellung der Ware geleistete Anzahlung verfällt in einem solchen Fall vollständig auf die Herstellungskosten und den damit verbundenen Aufwand. Hierauf wird der Kunde von uns stets vorab im Angebot unter Hinweis auf diese AGB hingewiesen.

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Im Zusammenhang mit der Ausübung des Rücktrittsrechts vom Kaufvertrag in Fällen, in denen die Ware auf Lager war, ist der Käufer verpflichtet, die unbenutzte Ware unbeschädigt, verpackt und in gleicher Weise gegen Transportschäden geschützt an den Verkäufer zurückzusenden war während der lieferung. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, beschädigte, unvollständige (dies gilt auch für die Verpackung) oder in einem Zustand, der den weiteren Verkauf unmöglich macht oder erschwert, zurückzunehmen, und die Wirkungen des Rücktritts vom Vertrag treten nicht ein. Der Käufer ist nicht berechtigt, die retournierte Ware per Nachnahme an den Verkäufer zurückzusenden, die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

 

Im Falle eines wirksamen Rücktritts vom Vertrag wird der Verkäufer den bezahlten Kaufpreis der Ware dem Käufer so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, zurückerstatten. Der Verkäufer erstattet den Betrag für das Porto nicht. Wenn für die zurückgesandte(n) Ware(n) bei Lieferung kein Porto berechnet wurde, hat der Verkäufer das Recht auf Nachzahlung. In diesem Fall wird der Verkäufer dem Käufer den um diese Kosten verminderten Betrag zurückerstatten.

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5. VERPACKUNG UND PORTO

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Die Versandkosten werden dem Kunden gesondert in Rechnung gestellt und variieren je nach Gewicht, Volumen und Wert der Ware. Wir versenden die bestellte Ware per Spedition an Sie oder der Transport kann direkt vom Kunden durchgeführt werden: In diesem Fall teilen wir Ihnen direkt nach dem Verpacken der Ware die Maße und Gewichte der Paletten mit._cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_

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Nach der Bestellung senden wir Ihnen das bestmögliche Angebot, inklusive Versandkosten, Verpackungskosten und eventueller sonstiger Abgaben.

Die Preise der einzelnen Dienstleistungen der einzelnen Beförderer richten sich nach deren aktuellem Angebot.

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6. LIEFERZEIT

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Die Lieferzeit beträgt in der Regel 48 Stunden und ist die Zeit vom Zahlungseingang bis zum Versand der Ware, wobei diese Zeit nur für Waren gilt, die in der Tschechischen Republik auf Lager sind.

 

Bei Waren, die beim Lieferanten vorrätig sind, beträgt die Lieferzeit in der Regel 7-14 Tage, die genaue Lieferzeit teilen wir Ihnen aber immer vorab mit.

 

Für Produkte, die weder in der Tschechischen Republik noch beim Lieferanten auf Lager sind, ist die Lieferzeit unterschiedlich, in der Größenordnung von 6 Wochen oder mehr. Die ungefähre Lieferzeit wird dem Kunden immer vorab mitgeteilt.

 

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7. AUSTAUSCH VON WAREN

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Aufgrund der Originalität und Einzigartigkeit der Ware ist ein Umtausch der Ware nicht möglich. Informieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail. 

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8. ANSPRÜCHE UND GEWÄHRLEISTUNG

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Reklamationen werden wir nach individueller Vereinbarung mit Ihnen und gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware nach Erhalt auf etwaige Mängel und Beschädigungen, insbesondere Beschädigungen der Verpackung bei der Anlieferung der Ware, zu untersuchen. Der Käufer ist verpflichtet, etwaige Mängel unverzüglich unserem Unternehmen anzuzeigen. Wir haften nicht für Mängel, die durch das Transportunternehmen verursacht wurden. Wenn Sie sichtbare Schäden an der Sendung feststellen, nehmen Sie die Ware überhaupt nicht an, wir empfehlen, Fotos zu machen. VORSICHT! - Garantie giltnur für Herstellungsfehler, die den normalen Gebrauch des Produkts verhindern.Die Veränderung des Aussehens des Materials in Terrakotta von Impruneta ist kein Mangel des Produkts, sondern dessen typisches Merkmal. Bei anderen Produkten sind aufgrund der handwerklichen Fertigung auch deren Mängel und Unregelmäßigkeiten typisch, die der Kunde zur Kenntnis nimmt und die nicht reklamiert werden können.

 

DIE GARANTIE DECKT NICHT:

• Mängel, die durch normalen Gebrauch verursacht wurden

• unsachgemäße Verwendung des Produkts

• unsachgemäße Lagerung

 

BESCHWERDEVERFAHREN:

• informieren Sie uns telefonisch, per E-Mail oder schriftlich über die Reklamation

• senden Sie die Ware als eingeschriebenes Paket (nicht per Nachnahme) an unsere Adresse

• geben Sie den Grund der Reklamation und Ihre Adresse in der Sendung an

• Kaufbeleg der reklamierten Ware in unserem Geschäft

 

Der Preis eines Telefonanrufs gemäß dem Tarif Ihres Betreibers. Wir werden Ihre Reklamation so schnell wie möglich bearbeiten, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach ihrem Ursprung, d. h. dem Eingang der Ware bei unserem Unternehmen.

 

9. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN:

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Der Schutz personenbezogener Daten des Käufers, der eine natürliche Person ist, wird durch das Gesetz Nr. 110/2019 Slg. über die Verarbeitung personenbezogener Daten in der geänderten Fassung gewährleistet.

 

Mit seinem Kauf erkennt der Käufer an, dass wir zum Zweck der Verwirklichung der Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag und zum Zweck der Führung des Benutzerkontos seine Daten im Umfang von: Vor- und Nachname, Wohnadresse, Identifikation verarbeiten Steueridentifikationsnummer, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (nachfolgend insgesamt nur als „personenbezogene Daten“ bezeichnet). Personenbezogene Daten wie Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail und Telefon werden dem Hersteller zum Zweck der Lieferung der Ware an die Adresse des Kunden zur Verfügung gestellt.

 

Wenn der Käufer keine andere Option wählt, stimmt er der Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verkäufer auch zum Zweck der Zusendung von Informationen und kommerziellen Mitteilungen an den Käufer zu.

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Der Käufer erkennt an, dass er verpflichtet ist, seine persönlichen Daten richtig und wahrheitsgemäß anzugeben (bei der Registrierung, in seinem Benutzerkonto, bei der Bestellung über die Webschnittstelle des Geschäfts) und dass er verpflichtet ist, den Verkäufer unverzüglich über eine Änderung seiner persönlichen Daten zu informieren Daten.

 

Der Verkäufer kann die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Käufers einem Dritten als Auftragsverarbeiter anvertrauen. Personenbezogene Daten werden vom Verkäufer, abgesehen von den die Waren transportierenden Personen, ohne vorherige Zustimmung des Käufers nicht an Dritte weitergegeben.

 

Personenbezogene Daten werden für fünf Jahre ab dem letzten Kauf verarbeitet, oder bis zum Einspruch des Käufers. Personenbezogene Daten werden in elektronischer Form oder in gedruckter Form verarbeitet.

 

Der Käufer bestätigt, dass die angegebenen personenbezogenen Daten korrekt sind und dass er darüber informiert wurde, dass es sich um eine freiwillige Angabe personenbezogener Daten handelt.

 

Der Käufer hat als Subjekt personenbezogener Daten das Recht:

Fragen Sie den Verkäufer oder Auftragsverarbeiter nach Informationen darüber, welche Daten wir verarbeiten und in welchem Umfang 

verlangen, dass der Verkäufer seine personenbezogenen Daten löscht

 

9. VERSENDEN VON KOMMERZIELLEN NACHRICHTEN UND SPEICHERN VON COOKIES:

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Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, Informationen über die Waren, Dienstleistungen oder das Geschäft des Verkäufers an die E-Mail-Adresse des Käufers zu senden, und stimmt ferner zu, dass der Verkäufer kommerzielle Nachrichten an die E-Mail-Adresse des Käufers sendet.

 

Der Käufer stimmt der Speicherung sogenannter Cookies auf seinem Rechner zu. Für den Fall, dass ein Kauf auf der Website und die Erfüllung der Pflichten des Verkäufers aus dem Kaufvertrag möglich sind, ohne dass sogenannte Cookies auf dem Computer des Käufers gespeichert werden, kann der Käufer die Einwilligung gemäß dem vorstehenden Satz jederzeit widerrufen .

 

Indem Sie sich registrieren und/oder Waren bestellen, melden Sie sich an, um Neuigkeiten und Benachrichtigungen per E-Mail zu erhalten. 

Wenn Sie diese Nachrichten nicht erhalten möchten, teilen Sie uns dies bitte unter info@tuscanylux.cz mit

Die Preise sind inkl. MwSt.

 

Kontakt:+420 724 777 609 

E-Mail: info@tuscanylux.cz

Verkäufer: TuscanyLux s.r.o., ID: 117 92 698,

eingetragen im OR beim Bezirksgericht in Pilsen, Abteilung C, Einlage 41160,

mit Sitz in Lipová 235, 326 00 Letkov

 

Geschäftsbedingungen V.3 gültig ab 03.01.2023.